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商情简介
北京商情成立于1994年,原隶属于国家统计局。从1998年开始,北京商情专注于移动通信市场的研究,至今共完成移动通信市场研究课题500多个(每年约50个签单合同),与全国28个省移动通信公司、100多个地市通信公司进行过项目合作,积累了大 ……
详细介绍>>
商情优势
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北京商情在集团公司的四个第一
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北京商情的核心竞争力
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北京商情在服务领域的研究经验及项目签约情况
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北京商情在中国移动的长期合作客户
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北京商情在服务营销领域体系优势
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北京商情的专业资质证明
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专业服务
经典案例
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满意度调查和短木板提升
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营业厅检查
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热线拨测
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客户经理研究
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服务提升与培训
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管理咨询
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新疆移动《2008年新疆移动通信市场综合调研
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河北移动《2008年客户满意度调查及服务提升
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北京移动《2008年营业厅服务质量检查》项目
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河南移动《10086热线拨测》项目
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内蒙古移动《客户服务授权手册》研究与开发
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海南移动《客户经理服务质量监测》项目
行业要闻
商情观点
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中国—欧盟信息社会项目完成 双方合作将继续
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中国电信软件商店7月底现“雏形”
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中国联通举办网上营业厅创意大赛
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王晓初督战中国电信CDMA:2个满意与1个不满
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中国电信将召集终端厂商探讨深度定制策略
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北京商情:服务行业的服务文化建设
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北京商情:减少用户等候时间——如何提升业
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北京商情:深访要注意的四大事项
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北京商情张勇进:中国移动各区县公司应设立
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北京商情:浅议营业厅排队等候
北京商情2009年经
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