传统的服务调查研究只能揭示服务项目的表现得分和优先改进项目，而没有给客户提供一揽子解决方案；北京商情公司在传统的服务调查研究基础上，针对客户存在的短木板问题，提出有针对性的、系统的服务提升方案，并通过服务提升培训与客户共享知识。

　　 品牌管理

　　通过品牌管理提高企业的核心竞争优势，北京商情在现有品牌调查、评估的基础上，对品牌进行整合，并对品牌系统进行平衡管理。

　　 业务规划

　　北京商情重视对新业务领域进行规划与推广，关注3G系列技术对商业模式可能带来的变化；新业务是通信产业链上新的利润增长点，但该领域竞争激烈，技术和市场都有不确定性；北京商情将综合用户行为研究、市场营销和项目管理研究，为客户制定有效的新业务规划与推广方案。

　　 资费设计

　　通信公司出于市场竞争的需要，推出了一系列新的资费优惠政策，它提高了通信公司的市场竞争能力，但也使得用户对于资费及各种促销形式变得比较敏感；北京商情高度重视资费的诊断与设计，已形成了一套成熟的资费套餐研究咨询模型。

　　 渠道整合

　　在营销战略的指导下，规划整个营销渠道和终端，规划渠道的长度和宽度；和渠道节点上的企业建立信息共享的战略合作伙伴关系，设计渠道进入、退出和激励体系。

　　 战略管理

　　北京商情提供从公司战略、业务战略、到职能战略的全套综合性战略解决方案，针对通信运营商当前环境下的特殊发展需要，重点解决企业核心竞争力提升、业务战略管理、业务流程优化等热点问题。

　　 组织设计

　　北京商情根据通信运营商所提供的产品/服务的特性，通过对行业成功关键因素的界定，结合企业的战略，根据现代组织理论与企业的资源情况，为企业设计合理的、具有持久竞争优势的组织构架方案或重组方案。

　　 营销管理

　　北京商情将通过市场调查、竞争对手调查和对原有营销体系的梳理和评估，制定出有竞争力的营销战略，并系统规划产品和品牌策略、营销全程的价格策略、渠道策略、促销策略，并梳理整个营销组织的结构和流程。

　　 企业文化塑造

　　企业文化是企业竞争力的源泉所在。北京商情为客户提供从企业文化理念提炼到企业文化各个层面建设推广的整套咨询服务；协助客户实现权力智慧化、理念制度化、行为规范化，从而为企业创造生存发展的强大力量。

　　 业务流程重组

　　北京商情通过对企业流程的价值创造作用和资源利用的分析，帮助客户重新设计业务流程的架构，建立新的运营管理模式，尤其注重对制约价值创造的瓶颈流程的改进，从而提高企业的运作效率和核心竞争力。

　　 人力资源管理

　　企业竞争归根结蒂是人才竞争，企业总体发展战略需要相应的人力资源战略来支持。北京商情帮助企业建立从人力资源规划到招聘、考核、薪酬、培训、职级调整等一系列完整的人力资源管理制度和流程，通过规范的选用育留体系，为企业人员结构优化、人员素质提升、战略目标实现提供制度化的保证。