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  按此在新窗口浏览图片 培训内容

  北京商情的培训服务主要分为三大类:
  ◆ 专门针对企业中高级管理者的职业经理人培训,培训内容包括:企业管理组织、企业战略管理、生产运作管理、企业营销管理、企业财务管理、企业信息管理、企业人力资源管理、经济法规、领导艺术等九大模块。
  ◆ 专门针对企业市场营销策划人员的培训,培训内容包括:市场调查方法、统计分析软件、营销策划的理论和实践等。
  ◆ 专门针对基层员工的培训:培训内容包括:服务理念和服务心态、服务礼仪和服务规范、服务技能和服务技巧、销售技能与销售技巧、现场管理等。
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  按此在新窗口浏览图片 营销管理培训

  培训对象
  ◆ 企业中高级管理者
  ◆ 企业市场营销策划人员

  培训特点
  ◆ 注重案例教学
  ◆ 强调实用性和操作性
  ◆ 强调方法的传授
  ◆ 强调基本理论的掌握

  部分客户
  ◆ 中国移动通信集团公司(中国移动通信管理学院)
  ◆ 山西移动通信公司
  ◆ 福建移动通信公司
  ◆ 河北移动通信公司廊坊分公司
  ◆ 中国蓝星集团公司
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  按此在新窗口浏览图片 服务培训

  培训对象
  ◆ 服务一线的一般员工
  ◆ 服务热线、营业厅、客户经理中的服务骨干和服务基层领导
  ◆ 营销人员和管理人员

  培训内容
  ◆ 基本素质培训
  ◆ 服务技能培训
  ◆ 现场管理培训

  培训特点
  ◆ 是建立在营业厅暗访、服务热线拨测、满意度调研基础上,针对服务短木板的提升培训
  ◆ 是现场诊断+驻地培训+现场辅导+刷新管理模式的注重实战效果的培训

  培训实施步骤
  ◆ 前期调研和诊断→课程设计→培训实施+现场辅导→质量跟踪

  培训课程
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  部分客户
  ◆ 山东移动通信公司淄博分公司
  ◆ 山东移动通信公司泰安分公司
  ◆ 河北移动通信公司保定分公司
  ◆ 河北移动通信公司承德分公司
  ◆ 山西移动通信公司太原分公司
  ◆ 内蒙古移动通信公司乌海分公司
  ◆ 新疆移动通信公司
  ◆ 河北移动通信公司1860客服中心
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